Дизайнерское взросление

Ошибки начинающих дизайнеров — это не про чертежи, а про психологию. Как научиться быть ведущим, сохраняя уважение к клиентам и себе

Введение  Я часто думаю, что в дизайне, как и в жизни, ошибки неизбежны. Именно они формируют нас. Другое дело, что есть ошибки, которые раз от раза повторяют многие начинающие дизайнеры. И тут хочется сказать: необязательно все проходить на себе, можно хотя бы часть обойти стороной.

«Я только начинающий» — и почему это ловушка Я замечала, что у многих молодых дизайнеров есть соблазн спрятаться за табличкой «начинающий». Это вроде как щит: «Не бейте, я еще учусь». Но парадокс в том, что клиенту от этого не легче. Ему нужен дом, а не оправдания. И вот тут есть другой сценарий, куда выигрышнее. Я называю его «всегда говори да». Начинающий дизайнер еще не скован опытом неудач. Он может дать клиенту удивительное и ценное чувство: можно всё! Когда еще не знаешь, что «так не делают» — рождаются самые смелые и искренние решения. ⸻ Панибратство и границы Другая частая крайность — слишком дружеское общение. Клиенты действительно часто хотят видеть в дизайнере «подружку», а строители — «приятеля». И тут важно не перепутать роли. С клиентом — можно быть мягкой и внимательной, но не забывать: вы оказываете услугу, и в центре внимания — его мечта об идеальном доме. Не ваша звезда, не ваше эго. А вот со строителями баланс противоположный: вежливость — да, но без панибратства. Иначе очень быстро окажетесь в положении, где вас просто не воспринимают всерьез. Улыбка и уважение отлично сочетаются с четкими границами. ⸻ Ведомый или ведущий? Одна из самых тонких ошибок — позволить клиенту стать ведущим. Особенно если он сам по жизни руководитель и привык указывать, как делать. Молодой дизайнер легко попадает под этот авторитет, теряет инициативу — и превращается в груз, который клиенту приходится тащить на себе. А ведь на самом деле клиент обращается к вам именно потому, что он ждет профессионала. Он хочет, чтобы кто-то вел его к результату. Важно удерживать баланс: с одной стороны, вы оказываете сервис, с другой — вы знаете маршрут и ведете за собой. ⸻

  • А что с техническими ошибками?  Они тоже бывают. Но, честно говоря, технические ошибки — это вопрос опыта. Каждый проект чему-то учит. Главное, чтобы в этот период рядом оказался наставник, который проверит ваши чертежи и вовремя заметит промахи.

  • Обычно достаточно пары проектов под присмотром, чтобы перестать бояться чертежей и чувствовать себя увереннее. И дальше ошибок будет гораздо меньше. Я думаю, что главные ошибки в начале — не про линии и размеры, а про психологию: роль, границы, уверенность. А все остальное — дело практики.

  • И здесь как раз ценность формата наставничества для дизайнера интерьеров: можно не только учиться на своем опыте, но и перенимать чужой. И тогда у вашего «дизайнерского я» появится крепкий скелет, который выдержит долгую дистанцию профессии.

Мини-тест: «Какое мое дизайнерское я?»

Попробуйте задать себе эти вопросы - и, возможно, заметите то, что раньше ускользало
1. Как я обычно веду себя с клиентом:

больше слушаю или больше веду?

2. Умею ли я четко сказать «нет»,

сохраняя уважение?

3. Что я делаю, когда строители спорят

с моим решением?

4. Прячу ли я неопытность

или превращаю ее в силу?

Заключение  Ошибки — это часть пути. Но если прислушиваться к себе, замечать тонкости в отношениях и держать баланс между свободой и ответственностью — они перестают ломать, а начинают формировать. И тогда профессия дизайнера перестает быть бесконечной борьбой и становится тем, чем и должна быть: источником радости и силы.

Пример из практики

"Однажды ко мне обратилась молодая дизайнер, которая постоянно сомневалась в своих решениях. Она показывала клиенту по пять вариантов планировки, потому что сама не могла выбрать лучший. Мы начали с простого — она разрешила себе честно задавать вопросы: «Что для клиента важнее? Где он проводит больше всего времени? Что чувствую я сама, когда смотрю на эту планировку?» Постепенно вместо множества лишних вариантов остался один, но уверенный. И именно его клиент принял сразу, без колебаний. Для нее это стало открытием: ясность рождается не из количества решений, а из честных вопросов, заданных вовремя."